GEFIXT: Störung der bwCloud

Update (20.12.2017 - 15:17)

Die Situation beruhigt sich, das Problem mit der zentralen OpenStack Komponenten in Freiburg konnte mittlerweile identifiziert und gelöst werden. Der Login via Dashboard ist damit wieder möglich, die Nutzer_innen können den vollen Umfang der bwCloud nutzen.

Dank geht an Manuel Messner (Freiburg) sowie an die Freiburger Netzwerkgruppe

Was ist betroffen?

Aufgrund einer Störung einer zentralen Komponente in der Region Freiburg ist derzeit kein Zugriff auf die bwCloud möglich. Unseren Administratoren ist das Problem bekannt und wir arbeiten fieberhaft an der Behebung der Störung.

Was ist die Ursache?

Zur Zeit sieht es so aus dass ein Problem in der Vernetzung der zentralen Komponente in Freiburg vorliegt. Die Komponente reagiert und ist über das interne Netzwerk ansprechbar, allerdings wird der Netzwerkverkehr nicht ordentlich nach draußen weitergeleitet.

Sind andere Regionen betroffen?

Ja, wenn auch indirekt: Durch den Ausfall der zentralen Authentifizierungskomponente können sich die Nutzer_innen der bwCloud derzeit nicht via Dashboard einloggen. Das gilt für alle Nutzer_innen, insofern ist via Dashboard auch kein Zugriff auf die anderen Regionen möglich.

Sind die laufenden Instanzen in Gefahr?

Nein, die laufenden Instanzen sind davon nicht betroffen. Der direkte Zugriff auf die Instanzen via SSH o.ä. sollte auch ohne Probleme möglich sein.

Seit wann werden die Störungen beobachtet?

Wir haben den Vorfall am Abend des 19. Dezember aufgezeichnet und bemerkt. Seit diesem Zeitpunkt sind die Arbeiten an der Behebung der Störung im Gange.