Neue Feedback-Funktionen auf Website
Die zentrale Website des bwCloud Projektes bw-cloud.org ist um zwei Feedback-Funktionen erweitert worden: Die Nutzer_innen können nun auf den jeweiligen Webseiten ein direktes Feedback an das Website-Team abschicken und sie können mit einem speziellen Formular um neue Features und Software in der bwCloud-Infrastruktur anfragen.
Die Erweiterung der Website-Funktionalität geschieht im Rahmen der ständigen Verbesserung der Qualität des Services bwCloud, da die Website eine entscheidende Rolle innerhalb des Services bwCloud spielt.
Page-Feedback
Auf den meisten Webseiten gibt es seit dem 13. Juli am Ende der Seite zwei Button, mit denen die Nutzer_innen direkt und unkompliziert die Qualität der Seite an das Website-Team melden können. Im Falle einer Bewertung der Seite als "nicht hilfreich" bekommen die Nutzer_innen die Möglichkeit mit Hilfe eines Textfeldes erklärende und damit weiterführende Kommentare abzuschicken.
Die Funktion ist so gestaltet, dass eine möglichst niedrigschwellige Nutzung gewährleistet wird. Die Nutzer_innen müssen sich für ein Feedback zu einer einzelnen Seite nicht anmelden oder besonders viele Daten eingeben - im Idealfall genügt ein Klick.
Feature-Request
Was für die Website gilt, gilt auch für das Serviceangebot der bwCloud-Infrastruktur: wir sind ständig darum bemüht, die Infrastruktur gemäß den Anforderungen und Bedürfnissen der Nutzer_innen weiterzuentwickeln. Dazu gehört auch die kontinuierliche Erweiterung der eingesetzten Software und (OpenStack-) Komponenten.
Mit dem Formular "Feature-Request" können die Nutzer_innen neue Features, Software oder OpenStack-Komponenten nachfragen. Das Formular wird dabei ständig erweitert und verbessert - als nächstes ist eine Differenzierung der nachgefragten Komponenten geplant. So könnten beispielsweise Features in der webbasierten Bedienung der bwCloud von reinen Service- oder Core-Komponenten unterschieden werden.
